Порядок оформления и сроки исполнения заказа, а также его оплаты, доставки и возврата.

ЗАКАЗ ПРОВИЗЫ НА КИПР:

Чтобы сделать заказ, нажмите сейчас на оранжевую кнопку и заполните небольшую анкету онлайн
или же позвоните нам на дежурный номер +7 (916) 226-08-98, чтобы узнать о других способах отправить заявку
(например, отправить фото загранпаспорта через WhatsApp).

Оформить визу онлайн от 1200 р.


Ответы на частые вопросы:

• для заполнения заявки нужны только данные загранпаспорта;
• счет на оплату картой на сайте мы вам пришлем, когда виза будет готова;
• оформленная провиза придет к вам на электронную почту, ее желательно распечатать и можно лететь

Что происходит потом:

1. Вы получите отбивку на электронную почту, что ваша заявка нами получена.
2. Если заказ срочный, или вы не уверены, что верно заполнили заявку, или вам что-то стало неясно в процессе заказа - опять же, позвоните нам.

ОБРАБОТКА:

3. Как только ваша заявка поступила, с вами связывается специалист для уточнения параметров и подтверждения заказа (в разумное рабочее время по Москве, обычно с 9 до 21 часов).
4. Сразу после подтверждения заказа заявка поступает в оформление.
Обычно процесс оформления занимает от 10 минут до 2-3 часов в рабочие дни часы консульства (исключая форс-мажорные обстоятельства и техническую невозможность обработать заявку (упал сервер, кончилось электричество и т.п.). Иногда (очень редко) срок оформления может достигать 24 часов (в рабочие дни) по причине загрузки консульства.

ПОЛУЧЕНИЕ И ОПЛАТА:

5. Мы получаем визу из консульства.
6. По готовности стандартного заказа мы с вами связываемся (по телефону, смс или WhatsApp), отправляем ссылку на оплату и сразу же после оплаты отправляем вам уже готовую визу (кроме случаев оформления групп от 3 человек и срочных заказов: в случае оформления групп от 3 человек или срочного заказа визы берется полная предоплата до начала оформления визы).
На этом услуга по оформлению визы считается оказанной и подлежит оплате. Актуальную стоимость можете уточнить на странице Цена или по телефону.

7. Доставка готовой провизы или ссылки на ее скачивание осуществляется на электронную почту заказчика, если не оговорено иное.
8. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных анкетных данных для оформления визы, поэтому Заказчик должен сверить все данные в полученной провизе с данными загранпаспорта.




Порядок отказа от услуги:

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
Безвозмездного устранения недостатков;
Соответствующего уменьшения цены;
Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
При отказе от исполнения договора потребитель имеет право на возврат выплаченных исполнителю денежных сумм;
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги);
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.